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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

 

Estas políticas de privacidad forman parte del portal web www.officedepot.com.gt (en lo sucesivo el “Portal”)

 

La privacidad de los Datos Personales de nuestros clientes y usuarios es muy importante para nosotros, es por esa razón que hemos tomado las precauciones necesarias para resguardar su información, adoptando para Usted las medidas físicas, administrativas y técnicas más adecuadas para cada caso.

 

1.     ¿Quién es la persona que recaba sus Datos Personales?

El responsable de recabar su información es OD Guatemala y Compañía Limitada (en lo sucesivo “Office Depot Guatemala”) con domicilio en 19 Calle 19-73, Zona 10, Guatemala, Guatemala.

 

2.     ¿Qué Datos Personales vamos a recabar?

·         Nombre completo.

·         Fecha de nacimiento (día/mes/año).

·         Género.

·         Domicilio de entrega de productos.

·         Correo electrónico.

·         Número celular.

·         Datos de Tarjeta de Crédito o Débito.

·         Datos para facturación en caso de que Usted así lo requiera.

·         Copia de la Identificación Oficial, acorde a la transacción.

 

Es muy importante que sepa que Office Depot Guatemala no recaba información sensible de sus clientes y/o usuarios en ninguno de sus procesos.

 

3.     ¿Para qué utilizamos sus Datos Personales?

La recolección de sus Datos Personales permite a Office Depot Guatemala:

·         Llevar a cabo la venta de los bienes y servicios ofrecidos en sucursales, internet y/o Call Center, según sea el caso.

·         Realizar la entrega de los bienes adquiridos en su domicilio, cuando así lo requiera.

·         Facturar los bienes y servicios adquiridos.

·         Atender oportunamente las quejas y sugerencias enviadas por Usted.

·         Informar de promociones, compras con beneficios y descuentos.

·         Proporcionar publicidad respecto a los bienes y servicios distribuidos.

·         La elaboración de un historial de compras.

·         Inscribirlo en el programa de lealtad.

 

4.     Videovigilancia en Tiendas

En nuestros establecimientos existen diversas cámaras de videograbación que captan las imágenes del público en general que ingresa a dichos establecimientos, por lo que Office Depot Guatemala declara que no utilizará la información obtenida con fines distintos a los derivados del sistema de videovigilancia que tiene instrumentado.

 

5.     Uso de cookies en el Portal.

Dentro de nuestro Portal utilizamos un sistema de seguimiento mediante la utilización de Cookies (a saber “Cookies” son pequeños archivos que se instalan en su disco duro por un breve tiempo y que ayudan a personalizar los contenidos que se despliegan en el Portal). Office Depot Guatemala utiliza las Cookies con el fin de conocer más, acerca de los intereses, comportamiento de consumo y la demografía del Usuario. De esta forma Office Depot Guatemala comprenderá mejor sus necesidades e intereses con el fin de dar un mejor servicio.

 

Office Depot Guatemala también podrá utilizar la información obtenida por medio de las Cookies para analizar las páginas por las que ha navegado, las búsquedas realizadas y así mejorar las iniciativas comerciales y promocionales, de modo que pueda desplegar en la pantalla del usuario, publicidad o promociones que considere pueda ser de su interés.

 

Aún y cuando las Cookies son el único medio con que Office Depot Guatemala cuenta para poder proporcionar algunos servicios del Portal, la permanencia y existencia de las Cookies dependen exclusivamente del usuario del  Portal, ya que éstas pueden ser eliminadas cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies de su sistema, refiérase a la sección de Ayuda (Help) de su navegador.

 

6.     ¿Con quién se comparten sus Datos Personales?

Los Datos Personales que recabamos podrán ser transferidos de forma parcial o total a i) empresas filiales, subsidiarias o controladoras de Office Depot Guatemala, ii) con entidades o dependencias gubernamentales para dar cumplimiento a algún requerimiento de las mismas o iii) con terceros con los cuales se tengan una relación jurídica vigente necesaria para el cumplimiento de las finalidades expresadas y obligaciones de Office Depot Guatemala para la entrega de bienes y/o servicios adquiridos por Usted.

 

Asimismo, le informamos que sus Datos Personales pueden almacenarse y procesarse en el país nacional o en un país distinto de donde se proporcionaron, en cuyo caso transferimos la información de conformidad con las Leyes de Protección de la Información aplicables.

 

7.     ¿Qué medidas son tomadas para la seguridad de sus Datos Personales?

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de Datos Personales que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Departamento Jurídico Corporativo le comunicará de forma inmediata por correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. En caso de no contar con su correo electrónico, la notificación se publicará en el Portal de Office Depot Guatemala.

 

Office Depot Guatemala está obligado a cumplir con toda la normativa en materia de medidas de seguridad aplicables a los Datos Personales. Adicionalmente, Office Depot Guatemala usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de sus Datos Personales, incluyendo el uso de firewalls y Secure Socket Layers. Office Depot Guatemala considera a los Datos Personales de sus clientes y usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado, por eso utilizamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados.

 

8.     Procedimiento para comunicar los cambios en las Políticas Privacidad.

Office Depot Guatemala se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones en las presentes Políticas de Privacidad, en el entendido de que toda modificación a las mismas, se le harán conocer a Usted por medio de la publicación de un aviso en el Portal, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

 

9.     Aceptación de las Políticas de Privacidad.

Si Usted adquiere los bienes y servicios en cualquiera de los sitios (físicos o digitales) de Office Depot Guatemala significa que ha leído, entendido y consentido que sus Datos Personales sean tratados con las finalidades antes descritas.

 

Asimismo, en relación con el punto número 4 de estas Políticas de Privacidad, le comunicamos que al ingresar a nuestras instalaciones, Office Depot Guatemala podrá videograbar (incluyendo imagen y sonido) por lo cual, Usted otorga su consentimiento y aceptación para el tratamiento de tales materiales.

 

Última actualización: mayo 2018.