Términos y Condiciones de uso del
Portal
www.officedepot.com.gt
1.
Términos y Condiciones de Uso del Portal.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en
adelante los “Términos y Condiciones”) regulan el uso del Portal www.officedepot.com.gt (en adelante el “Portal”) y las páginas o sitios
hospedados, ubicados o ligados al o en el mismo, así como la comercialización
de productos por parte de OD Guatemala y Compañía Limitada. (en adelante
“Office Depot”) a través de estos. Cada vez que una persona acceda al Portal o
compre los productos comercializados por Office Depot que se detallan más
adelante, adquiere la calidad de usuario de Office Depot (en adelante el
"Usuario").
El Usuario al acceder, navegar o al realizar
operaciones en o a través del Portal (el “Uso del Portal”) acepta sujetarse a
los Términos y Condiciones, por lo que conoce, entiende y acepta el alcance de los mismos, reconociendo que resulta aplicable la versión de
los Términos y Condiciones, publicada en línea por Office Depot de tiempo en
tiempo en el momento mismo en que el Usuario haga Uso del Portal. Por lo
anterior, el Usuario, cada vez que haga Uso del Portal, deberá leer
cuidadosamente los Términos y Condiciones, ya que pueden en cualquier momento ser
actualizados y/o modificados por Office Depot.
En caso de que el Usuario no acepte los Términos y Condiciones aplicables al
momento en que haga Uso del Portal, deberá dejar de utilizar el Portal, pues de
no hacerlo se entenderá que está de acuerdo con dichos Términos y Condiciones.
2.
Capacidad
El Uso del Portal sólo está disponible para
personas que tengan capacidad legal para contratar y que sean residentes
legales en la República de Guatemala. No podrán hacer Uso del Portal las
personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Office
Depot que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
3. El Portal y los Servicios.
Office Depot proporcionará a los Usuarios, directa
o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de
recursos, servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de
información conocida como "Internet", incluyendo, pero no limitado a:
información de productos y servicios de compras electrónicas a través del
Portal (en adelante los "Servicios"). Office Depot se reserva el
derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento
y sin previo aviso, los Servicios, la presentación y la configuración del Portal,
así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los
Servicios.
3.1 Uso del Portal.
El acceso y navegación en el Portal podrán ser
hechos por el Usuario sin mayores requisitos. No obstante, para realizar
operaciones en o a través del Portal es obligatorio para el Usuario cree una
cuenta de Usuario (en adelante la “Cuenta”), completando el formulario de
inscripción en todos sus campos con datos verdaderos y válidos. Para la
creación de la cuenta el Usuario deberá completar el formulario correspondiente
con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante
los “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los
Datos Personales conforme resulte necesario.
Office Depot NO se responsabiliza por la exactitud,
precisión y verdad de los Datos Personales. Los Usuarios son los únicos
responsables de garantizar y responder, en cualquier caso, de la veracidad,
exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
La cuenta es personal, única e intransferible, y
está prohibido que una misma persona posea o cree más de una Cuenta.
3.2 Prestación de los Servicios.
Office Depot proporcionará únicamente a sus
Usuarios la infraestructura digital del Portal para utilizar los Servicios, por
lo que el Usuario es el responsable de contar con el equipo necesario para
establecer la conexión y el acceso al Internet a través de cualquier
dispositivo electrónico u otra conexión a través de tecnología conocida o por
conocerse. El Usuario será responsable en todo momento de los costos asociados
con dicho acceso.
3.3 Uso Adecuado del Portal.
El Usuario se compromete a hacer Uso del Portal
conforme a lo establecido en las normas legales aplicables en la República de
Guatemala, por lo que se obliga a abstenerse de realizar actos con fines o
efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de Office Depot o de
terceros, contrarios a los Términos y Condiciones o con fines sediciosos o
clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o
deteriorar a Office Depot, el Portal y los Servicios o impedir su uso normal por
Parte de los Usuarios, en cuyo caso Office Depot podrá, al tener conocimiento
de dicho uso, suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente al Usuario
inmediatamente después de que Office Depot haya obtenido dicho conocimiento, y
el Usuario deberá en su caso indemnizar a las partes, incluyendo a Office
Depot, que resulten afectadas.
3.4 Uso Adecuado del Contenido del Portal.
El Usuario se obliga a usar el Contenido del Portal
de forma diligente, correcta y lícita, por lo que en caso contrario Office
Depot podrá suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente al Usuario
inmediatamente después de que Office Depot haya obtenido dicho conocimiento de un
uso contrario a lo aquí señalado.
Asimismo, el Usuario, en particular, se compromete
a abstenerse de:
(a) Utilizar el Contenido del Portal de forma, con fines o efectos
contrarios a las normas legales aplicables en la República de Guatemala;
(b) Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público
a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o
modificar el Contenido del Portal, sin contar con la autorización previa del
titular de los derechos correspondientes;
(c) Suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas,
patentes, y demás datos identificativos de los derechos de Office Depot, del Portal
o de sus titulares incorporados al Contenido del Portal, así como los
dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información
que pudiere tener; y
(d) Emplear el Contenido del Portal y, en particular, la
información de cualquier clase obtenida a través de Office Depot o de los productos,
para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con
cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos
a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a
abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
La descarga (“download”) de cualquier Contenido hecho
por el Usuario a través del Portal o los Servicios, será bajo su propia
discreción y riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a
su computadora, equipo o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos
contenidos en los mismos, liberando de cualquier responsabilidad al efecto a
Office Depot.
4. Precios e información de los productos.
Los precios anunciados en el Portal son únicamente para
realizar operaciones en o a través del Portal, a menos que se indique expresamente
lo contrario. La disponibilidad de los artículos está sujetos a cambios sin
previo aviso.
Office Depot se reserva el derecho de establecer
límites, condiciones y modalidades a operaciones en o a través del Portal,
incluido el derecho a prohibir las ventas a los revendedores o a quien pretenda
aprovecharse de un error de Office Depot. Si bien Office Depot realiza todo lo
posible para proporcionar información precisa, pueden producirse errores, por
lo que Office Depot quedará liberado de responsabilidad en caso de presentarse
tales errores.
Office Depot se reserva el derecho de realizar cambios, eliminaciones,
correcciones y/o mejoras a la información contenida en este Portal y a los
productos y programas descritos en dicho Portal, en cualquier momento y sin
previo aviso.
5. Procedimiento para las operaciones en o a través
del Portal.
Office Depot publicará en el Portal los productos y
el precio total que el Usuario deberá pagar por ellos. De igual manera, se
indicará si existe alguna promoción y/o descuento respecto de éstos, así como
la vigencia de la misma. La operación de que se trate
quedará sujeta a la condición de que el producto que se desea adquirir cuente
con existencias en el inventario al momento de su envío.
Para poder realizar una operación en o a través del
Portal, el Usuario deberá seleccionar el producto que desee adquirir y optar
por alguna de las opciones de entrega existentes y aplicables. Una vez hecha la
elección, el producto de que se trate será agregado a “Mis Productos”.
Al acceder a “Mi carrito” el Usuario podrá revisar
toda la información relativa a la operación de que se trate, por lo que, sí
está de acuerdo con la misma, deberá oprimir el botón “comprar”. Hecho lo
anterior, el Usuario deberá acceder a su Cuenta para completar la operación.
A efecto de poder hacer operaciones en o a través
del Portal por primera vez, el Usuario deberá crear una Cuenta.
En el caso de una segunda o posterior operación en
o a través del Portal, el Usuario deberá acceder a su Cuenta únicamente para
poder continuar con la misma.
OD Guatemala y Compañía Limitada (“Office Depot”) se
reserva el derecho de cancelar las operaciones en o a través del Portal que
hayan sido realizadas con algún error. En tal caso se podrá volver a realizar
la operación con la corrección del error o devolver al cliente el monto de lo
pagado, según resulte aplicable. Lo anterior sin responsabilidad alguna para
Office Depot
6. Pagos y facturación.
Tras oprimir el botón “comprar”, el Usuario deberá
elegir el medio de pago con el que pagará por el producto que desea adquirir. El
monto por pagar incluirá el precio del producto, los impuestos aplicables,
servicios adicionales que se hubieren solicitado y el costo del envío, de ser
el caso
Los medios de pago aceptados en el Portal son, de
manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes: depósito bancario,
tarjetas de crédito o débito, pago con cheque y/o efectivo. Estos medios de
pago podrán ser modificados y/o ampliados en cualquier momento y sin previo
aviso.
En caso de que el Usuario desee facturar la
operación de que se trate deberá solicitarlo al momento de la compra de lo
contrario, se emitirá una factura con datos genéricos, la cual no podrá ser modificada
o sustituida. No serán facturables los productos o servicios considerados como
tarjetas de regalo, tarjetas digitales y servicios de peaje.
La veracidad y exactitud
de los datos
proporcionados por el Usuario al solicitar la factura son única y exclusiva
responsabilidad del éste, por lo que cualquier error en los mismos no generará
responsabilidad alguna a cargo de Office Depot, de manera que no estará
obligada a llevar a cabo acto alguno con motivo del error.
7. Entrega y/o envío del Producto.
Las entregas y envíos estarán sujetos a los
publicados y vigentes al momento de la compra.
7.1 Envío a domicilio.
En el caso de envío a domicilio se generarán los
gastos de envío adicionales correspondientes en caso de ser aplicables.
La opción del envío a domicilio está sujeta al
nivel de cobertura y tiempos de entrega del servicio de paquetería encargada de
la entrega del producto.
Para poder realizar el envío a domicilio el Usuario
deberá proporcionar la información pertinente completa, dentro de la cual se
incluirá: el nombre completo (tal y como aparezca en la identificación oficial
del Usuario), domicilio completo y número de teléfono. Office Depot se reserva
el derecho de solicitar información adicional para lograr una mejor
localización del domicilio.
El Usuario es el único responsable de que la
información proporcionada para el envío del producto sea correcta, por lo que
Office Depot no tendrá responsabilidad alguna en caso de que el producto no
pueda ser entregado derivado de que exista algún error en dicha información,
por lo que no será responsable por perdida del producto y no estará obligado a
pago o rembolso alguno.
El Usuario será responsable de que en el domicilio
por él señalado se encontrará alguna persona para recibir el envío. El Usuario
acepta que la entrega del producto podrá hacerse a cualquier persona que se
encuentre en el domicilio por él señalado, teniéndose al Usuario por conforme
con la entrega en ese caso. Office Depot no será responsable en caso de que no
sea posible entregar el envío porque no haya nadie en el domicilio o porque el
envío sea entregado a una persona que el Usuario manifiesta no conocer.
El envío a domicilio será realizado por medio de un
de servicio de paquetería, por lo que los tiempos estimados de entrega podrán
variar a los establecidos y que fueron comunicados.
Igualmente, en caso de robo o extravío del
producto, el Usuario deberá ejercer las acciones que
correspondan. En caso de que el producto por alguna razón llegare incompleto o
dañado, deberá dar aviso a Office Depot, en un plazo no mayor a 24 horas a
partir de que fue recibido, de lo contrario, se entenderá que fue recibido de
entera conformidad y/o satisfacción del cliente, por lo que posterior a dicho
plazo no procederá reclamación alguna.
7.2 Recolección del producto en tienda.
En caso de que el Usuario elija la recolección del
producto en tienda no se generarán costos adicionales al precio del producto y
los impuestos aplicables.
Al momento de optar por la recolección del producto
en tienda se desplegará un listado con las tiendas de Office Depot en las que
el Usuario podrá hacer la recolección. El Usuario únicamente podrá escoger una
de las tiendas de Office Depot listadas. Una vez hecha la elección de la tienda
de Office Depot, el Usuario no podrá cambiar la tienda elegida.
El Usuario podrá recolectar el producto en la
tienda elegida dentro del horario de atención de la misma,
y dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la fecha en la que se
le avise que podrá recolectar el producto. En caso de no recolectar el producto
en el plazo señalado, la venta se cancelará sin responsabilidad alguna para
Office Depot y se le rembolsará al cliente el monto pagado dentro un lapso
aproximado de cuarenta y cinco (45) días hábiles siguientes de la fecha de
cancelación.
8.
Derechos del usuario y cancelación.
El
Usuario, en su calidad de consumidor, tendrá todos los derechos que a su favor
establece la Ley de Protección al Consumidor y Usuario.
Además,
el Usuario tendrá derecho a retractarse respecto de la compra de que se trate en
un plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de su compra, por lo
cual, tendrá que sujetarse a lo establecido en los numerales 10, 10.1 y 10.2
En
caso de que el Usuario desee ejercer su derecho a retractarse, deberá comunicarse
al número telefónico 24119900
El
Usuario que ejerza su derecho de retracto asumirá el costo del flete, gastos de
envío y deberá contratar, seguro del flete correspondiente y gastos que se
hubieren generado.
9. Reembolso del precio.
El Usuario reconoce y acepta que Office
Depot no es una Institución Financiera ni un motor de pagos, por lo que no se
hace responsable del tiempo que se demora la devolución del monto pagado por la
compra, ya que la devolución de monto pagado es enteramente responsabilidad de
la entidad financiera, o empresa que emite, las cuales son de manera
enunciativa más no limitativa, tarjeta VISA o MASTERCARD o American Express, o
del motor de pagos, por lo que Office Depot carece de facultades para intervenir
en dichas situaciones.
Por ende, cualquier fecha proporcionada con respecto de
la acreditación de fondos en cuentas bancarias o ante motores de pago, es una
fecha tentativa, dado que el monto de que se trate es debitado por una
procesadora de pagos ajena a Office Depot, que a su vez se lo entregará a la
Institución Financiera o al motor de pagos correspondiente, a efecto de
que dicho monto sea reflejado en el estado de cuenta del Usuario.
En tal virtud, el Usuario deslinda a Office
Depot de responsabilidades por cualquier circunstancia que retrase o impida la
devolución de dinero, caso en el cual el Usuario tendrá la obligación de hacer
el reclamo correspondiente ante su Institución Financiera o su motor de pagos.
En caso de que el Usuario inicie un
reclamo ante Office Depot relacionado con el pago del producto, dicho reclamo
dejará de tener efectos en caso de que el Usuario presente un contracargo y/o
desconozca el pago ante su Institución Financiera o motor de pagos, caso en el
cual el Usuario deberá continuar con este último proceso, liberando de
responsabilidad en tal caso a Office Depot.
10. Cambios y devoluciones de
productos.
Sin perjuicio de los plazos de garantía legalmente aplicables y a los
que el Usuario tiene derecho, los cambios y devoluciones estarán sujetos a la
Política de Devoluciones, reembolsos o cambios vigente al momento de la compra.
Si así lo desea, podrá solicitar en cualquier tienda física el cambio o
devolución de acuerdo a los términos establecidos en
el presente. De igual forma podrá realizarlo por Telemarketing para ello deberá
comunicarse al número telefónico 2411 9900 y seguir los lineamientos previstos
en donde le indicarán el lugar de entrega del producto a devolver o cambiar.
Si en su localidad no se encuentra cercana alguna tienda Office Depot
deberá comunicarse al teléfono 2411
9900 de lunes a viernes de 8:00 a 18 :00 hrs., sábados de
8:00 a 14:00 hrs. (Horario de la Ciudad de Guatemala, Guatemala).
Para cambio de un producto por otro de mayor precio, el Usuario deberá
realizar previamente el pago por la diferencia del precio. Los cambios están
sujetos a disponibilidad de inventario.
Si se envió otro producto por equivocación o presenta algún defecto de
fabricación, se realizará a elección del Usuario el cambio del producto o el
reembolso total del mismo, una vez que se haya hecho la recolección del
artículo o éste haya sido entregado en una tienda Office Depot.
10. Política de Satisfacción.
Sin perjuicio
de los plazos de garantía legalmente aplicables y a los que Usted tiene
derecho, Office Depot adicionalmente ofrece la Política de Satisfacción
conforme a lo siguiente:
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra podrá por optar por
hacer la devolución en la tienda Office Depot más cercana, presentando el ticket de compra y/o factura, en su empaque original en
perfecto estado, con todos sus contenidos y/o accesorios.
-
En artículos de oficina y papelería, se cuenta con un plazo máximo de 15
(quince) días naturales contados a partir de la fecha de la entrega para
solicitar el cambio o reembolso.
-
Para productos eléctricos, electrónicos, electrodomésticos, decorativos
o de seguridad, deberá hacerlo dentro del plazo no mayor de 7 (siete)
días naturales contados a partir de la fecha de entrega. Los productos
eléctricos o electrónicos que sean devueltos deberán estar libres de
contraseñas, descargas y/o aplicaciones en el sistema, de ser así perderán la
posibilidad de solicitar la devolución, cambio o reembolso.
Transcurridos los 7 (siete) días naturales deberá
contactar de forma directa al fabricante para sujetarse a los términos y
condiciones que el mismo establezca.
-
Muebles de oficina se podrán regresar únicamente dentro del plazo de 15
(quince) días naturales contados a partir de la fecha de entrega, no deberán
tener ningún registro de haber sido armados y deberán estar en su empaque
original. Los muebles que hayan sido armados por el personal de Office Depot
contarán con un periodo 30 (treinta) días naturales contados a partir de la
fecha de entrega para cualquier cambio o devolución.
-
Para muebles con defectos de fábrica y/o piezas faltantes, se contará
con un plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de
entrega para reportarlo y solicitar su cambio físico o el apoyo
correspondiente.
La Política de satisfacción prevista en este numeral, no condiciona o
restringe la garantía de ley aplicable.
10.1 Aplicación
Para aplicar la devolución,
solicitar el reembolso o el cambio del producto, el usuario deberá cumplir con
los siguientes requisitos:
a)
El producto deberá conservar
el estado original que guardaba cuando fue recibido por el Usuario (incluyendo
accesorios, empaques, manuales, entre otros).
b)
El producto deberá
conservar su envoltura original.
c)
El producto no deberá
estar alterados por el Usuario.
d)
El producto no debe presentar
daños, signos de maltrato, mal uso, uso excesivo o uso distinto al indicado en
su etiquetado y/o instructivo y/o manual
En caso de no
cumplir con los pasos y requisitos previamente señalados, Office Depot podrá
rechazar la solicitud de devolución y no se procederá su reembolso.
Una vez hecha la
devolución del producto, el reembolso de la cantidad pagada por el costo del
producto será realizado por el medio que corresponda, dependiendo del método de
pago usado por el Usuario en la compra.
10.2
Restricciones.
Dada la especial
naturaleza de los siguientes productos, el Usuario no podrá ejercer su derecho a
retractar su consentimiento o hacer cambio o devolución en los siguientes
productos o servicios:
-
Consumibles,
cartuchos y/o tóners para impresora o
multifuncionales, cintas y rellenadores o productos
similares, salvo que el empaque original se encuentre intacto, sin
abrir y dentro del plazo máximo previsto de quince (15) días naturales
contados a partir de la fecha de compra.
-
Muebles armados
por el Usuario o un tercero o dañados por el maltrato.
-
Software, licencias,
teléfonos celulares ni juegos de video. En estos casos el Usuario deberá
contactar directamente al fabricante.
-
Artículos de la
marca Nintendo, Microsoft, Go Pro, Fujifilm, Canon,
Apple y Beat. En estos casos el Usuario deberá contactar directamente al
fabricante.
-
Multifuncionales,
si el contador de la máquina presenta más de 100 (cien) impresiones o que el
dispositivo presente alguna falla que no sea de funcionamiento.
-
Productos
catalogados como liquidación, y/o remate, y/o productos de outlet.
-
Productos de
limpieza, de higiene personal, perecederos (alimentos) ni publicaciones
impresas (libros, manuales, etc.).
-
Productos de
radio control o control remoto (incluido Wi-Fi),
helicópteros, drones y otros análogos que no sean de marca propia. En estos
casos el Usuario deberá contactar directamente al fabricante.
-
Compras
realizadas con tarjetas de regalo, únicamente se podrá efectuar el cambio
físico en caso de defectos.
-
En extra-cobertura, salvo que se haya realizado la devolución
total del artículo que se protegió.
-
En todos los
pagos de servicios suministrados por terceros.
-
Productos que
hayan sido adquiridos a través de algún tercero, intermediario o por medio de
cualquier plataforma o aplicación (App) distintas a las administradas por
Office Depot, sujetándose dichos productos a los términos y condiciones
establecidos por los terceros ajenos a Office Depot.
-
Artículos que
hayan sido regalados por alguna campaña o promoción.
-
Servicios o
artículos adquiridos a través de Mr. Fix. (Los
tiempos, términos y condiciones serán los indicados en el contrato del
proveedor de servicios)
-
En los servicios solicitados para el Servicentro Digital Copycenter como de manera
enunciativa mas no limitativa, fotografía, impresión, engargolado, encuadernado.
11. Garantía.
Office Depot únicamente ofrecerá las garantías establecidas expresamente
en la Ley de Protección al Consumidor y Usuario aplicables respecto de los productos de marca propia.
Por lo que, para reclamar la garantía de productos y servicios diversos
de los anteriores, el Usuario deberá hacer válida su garantía directamente ante
el fabricante que aparezca como responsable en el texto de la póliza
correspondiente.
Los artículos marca Office Depot, privadas y/o importados se podrán
aceptar en cualquier momento durante su año de garantía para la aplicación de
ésta por defecto de fábrica o cambio físico, siempre y cuando el artículo o los
artículos no presenten daños y/o signos de maltrato ni uso excesivo, a partir
de la fecha de entrega.
12. Aviso de Privacidad.
Office Depot es responsable de la confidencialidad, uso y protección de
los datos personales que le son proporcionados. Los datos de carácter personal
proporcionados por los Usuarios son procesados y almacenados en servidores o
medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección
tanto física como tecnológica. Para más información consulte el Aviso de
Privacidad en https://www.officedepot.com.gt/PoliticasDePrivacidad
13. Derechos de Propiedad Intelectual e industrial.
El Usuario reconoce que el Portal y su contenido (en
adelante el “Contenido”) están protegidos por las leyes en materia de propiedad
intelectual, por las leyes en materia de derechos de autor y por otras leyes
aplicables.
Los Usuarios se comprometen a no modificar, copiar, reproducir, rentar,
prestar, vender y/o distribuir por su cuenta el Contenido, ni crear obras
nuevas, obras derivadas y/o basadas en el Contenido.
El Contenido de terceras partes igualmente se
encuentran protegidos por las leyes en materia de propiedad intelectual, por
las leyes en materia de derechos de autor y por otras leyes aplicables.
El Usuario acepta y reconoce que Office Depot®, es
una marca registrada propiedad de Office Depot Inc., y que el hecho de hacer
Uso del Portal no le concede derecho alguno sobre dicha marca.
El Usuario se obliga a no reproducir, duplicar,
vender o explotar, por razones o con fines comerciales, la totalidad y/o
cualquier porción del Contenido.
14. Procedimiento en Caso de Violación de Derechos de Propiedad Intelectual.
En el caso de que algún Usuario considere que el
Contenido viola sus derechos de propiedad intelectual o industrial deberán
enviar una notificación a Office Depot en la que indique, cuando menos: (a) sus
datos de identificación (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de
correo electrónico del reclamante); (b) los datos identificación del titular de
los derechos de propiedad intelectual o industrial de que se trate y de la persona
debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los
derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos y/o
violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) Contenido(s)
protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual o industrial
supuestamente infringidos, así como de su localización en el Portal; (d) una
declaración expresa y clara de que la introducción del (los) Contenido(s)
indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos
de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos; (e) una
declaración expresa, clara y bajo protesta de decir verdad del reclamante de
que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la
introducción del (los) Contenido(s) constituye una violación de sus derechos de
propiedad intelectual o industrial; (f) copia simple del documento que acredite
la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán
ser enviadas a la “Dirección Jurídica de Office Depot" al e-mail [email protected] posteriormente, Office Depot se pondrá en contacto con el Usuario para
darle seguimiento a su reclamación.
15. Enlaces a Portales de Terceros (Links).
En caso de que en el Portal se proporcionen enlaces
(links) a otros sitios de Internet y/o a otros recursos de terceros, el Usuario
reconoce y acepta que Office Depot no tiene control sobre dichos sitios o sus
recursos, por lo que igualmente el Usuario reconoce y acepta que Office Depot
no es ni será responsable por la disponibilidad de dichos sitios externos y
ajenos al Portal o por el acceso a los mismos, ni de los recursos que éstos
utilicen, ni asegura que el sitio contenga información legítima y/o lícita y no
acepta ni aceptará ser considerado como responsable por la imposibilidad de
acceso a éstos o a su contenido. De la misma forma, Office Depot no será
responsable por pérdidas o daños causados, o supuestamente causados, por, o en
conexión con, el uso o la seguridad de dichos sitios o recursos.
16. Indemnización.
En todos los casos que más adelante se mencionan
y/o en aquellos que se deriven de éstos, el Usuario acepta ser responsable frente
a Office Depot, y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a
Office Depot, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores,
proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda,
incluyendo honorarios razonables de abogados y costas y gastos de juicios, iniciado
en contra de Office Depot por terceras partes debido a o derivado de: (a) el contenido
que de cualquier forma entregue o transmita en o a través del Portal; (b) por
la utilización que haga del Portal; (c) por la conexión que haga con o a los
Servicios o al Portal; (d) cualquier violación estos Términos y Condiciones y a
cualquier otra normatividad aplicable; o (e) cualquier infracción y/o violación
que respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial
o de otro derecho de cualquier persona o entidad.
17. Terminación.
Todo Usuario del Portal acepta y reconoce que
Office Depot, a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede
terminar o suspender el uso de la totalidad o parte del Portal por cualquier
causa o razón, por lo que reconoce que Office Depot no será responsable frente
a los Usuarios frente a terceros por dicha terminación o suspensión.
18. Políticas del Uso del Portal.
Los Usuarios aceptan y reconocen que Office Depot
puede establecer, en cualquier tiempo y sin previa notificación a los Usuarios,
prácticas y políticas generales y específicas, así como limitaciones
concernientes al Uso del Portal, siempre que las mismas sean publicadas en el Portal,
fecha a partir de lo cual le serán aplicables a los Usuarios.
19. Violación a los Términos y Condiciones.
Los Usuarios se comprometen a actuar de buena fe mientras
hagan Uso del Portal. Por lo tanto, los Usuarios se obligan a denuncia ante
Office Depot cualquier violación a los Términos y Condiciones en cuanto tengan
conocimiento de ello a través de cualquier tipo de comunicación.
Igualmente, los Usuarios se comprometen a informar
a Office Depot de cualquier error que adviertan en el Contenido del Portal,
para lo cual deberán enviar un correo a [email protected]
La falta de Office Depot de ejercitar o hacer
cumplir cualquier derecho o alguna disposición de los Términos y Condiciones no
constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea
reconocido y aceptado por escrito por Office Depot.
20. Límite de Responsabilidad.
Office Depot de ningún modo puede garantizar que el
Portal en cuanto a su Contenido y/o alcance: (a) cumpla con los requisitos
apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los Usuarios; (b) no
se interrumpa; (c) no contenga errores o inexactitudes, (d) o que los
resultados obtenidos por el Uso del Portal sean los apropiados, requeridos o
esperados por algún Usuario en particular.
Office Depot no garantiza que cualquier error en el software de los Servicios o
del Portal sea o pueda ser corregido total o parcialmente, por lo que Office
Depot no estará obligado a realizar acto alguno al respecto. Por lo tanto, Office
Depot no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o
consecuenciales que resulten del Uso del Portal o de la imposibilidad para
usarlo.
Las condiciones aplicables a las operaciones en o a través del Portal podrán
variar sin previa notificación, por lo tanto, se aplicarán las condiciones que
se encuentran vigentes en el preciso momento en que se efectúa la operación
correspondiente.
En las compras realizadas tanto en tienda Office
Depot como dentro del Portal, que por su naturaleza y especificidad requieran
dar aviso a las autoridades correspondientes, Office Depot se reserva el
derecho de realizar la operación.
21. Legislación.
El Usuario al acceder al Portal acepta en forma
expresa e irrevocable el hecho que estos Términos y Condiciones, así como la
relación del Usuario con Office Depot será regida por e interpretada de acuerdo
con, las leyes de la República de Guatemala. En caso de controversia, el
Usuario y Office Depot se someten expresamente a la jurisdicción de la ciudad
de Guatemala, República de Guatemala, renunciando tanto los Usuarios como
Office Depot a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su
domicilio presente o futuro.
22. Validez e Interpretación.
En caso de que cualquiera de las disposiciones
contenidas en los Términos y Condiciones sea declarada judicialmente inválida o
imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar a la autoridad
judicial que dé efecto a la intención de las partes reflejada en dicha
disposición. Sin embargo, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones
permanecerán con validez y plena fuerza legal.
23. Títulos.
Los encabezados y sub-encabezados contenidos en estos
Términos y Condiciones, existen para conveniencia exclusivamente y no tienen
efectos legales o contractuales.
24. Domicilio y datos de contacto.
Para
efectos de los presentes Términos y Condiciones, se señala como domicilio de
Office Depot el ubicado en 19 Calle 19-73, Zona 10, Guatemala, Guatemala, así
como el siguiente dato de contacto [email protected]
Última actualización: abril 2023.